गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Vardhan Living Essentials Pvt. Ltd., बी-12, कपूरथला कमर्शियल कॉम्प्लेक्स, अलीगंज, लखनऊ - 226024, भारत। डेटा सुरक्षा एवं गोपनीयता से संबंधित संवाद के लिए संपर्क सूत्र: [email protected]।

कानूनी ढांचा

वैयक्तिक सूचनाओं का प्रसंस्करण डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 और भारत के प्रासंगिक विधिक प्रावधानों के अनुरूप किया जाता है। इस नीतिगत वक्तव्य और प्रचलित विधान के मध्य किसी विरोधाभास की स्थिति में, वैधानिक उपबंध ही मान्य होंगे।

हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

क्रय प्रक्रिया के दौरान हम सुपुर्दगी से संबंधित अनिवार्य विवरण मांगते हैं: पूरा नाम, गंतव्य पता, ईमेल, संपर्क नंबर और चयनित वस्तुओं की सूची। इस मंच पर भुगतान कार्ड संबंधी आंकड़े एकत्रित या संचित नहीं किए जाते। केवल पृष्ठ अवलोकन के दौरान प्रणाली कुकीज़ के जरिए तकनीकी संकेत जैसे आईपी पता, ब्राउज़र प्रारूप और देखे गए पृष्ठ स्वतः दर्ज करती है।

• ग्राहक संपर्क और वितरण विवरण जैसे पूरा नाम, डाक पता, ईमेल और सक्रिय फोन नंबर।
• खरीद इतिहास, ऑर्डर संदर्भ संख्या और चयन की गई डिलीवरी प्राथमिकताएं।
• तकनीकी टेलीमेट्री डेटा जैसे आईपी पता, ब्राउज़र विवरण और डिवाइस विनिर्देश।
• ग्राहक सहायता दल के साथ किया गया लिखित संदेश या ईमेल संचार।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• क्रय आदेशों के प्रसंस्करण, वस्तुओं के संवितरण और वापसी संबंधी औपचारिकताओं के संचालन हेतु।
• ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करने तथा प्रेषण स्थिति के संबंध में आधिकारिक सूचनाएं प्रेषित करने के लिए।
• डिजिटल अवसंरचना की सुरक्षा बनाए रखने तथा आगंतुकों के उपयोग प्रारूप का वस्तुनिष्ठ आकलन करने के लिए।
• विपणन संदेश भेजने के लिए, बशर्ते आपने स्पष्ट सहमति व्यक्त की हो; किसी भी समय प्रत्येक संदेश में दिए गए विकल्प से सदस्यता समाप्त की जा सकती है।

कुकीज़ और ब्राउज़र डेटा

यह मंच आपके ब्राउज़र में संक्षिप्त डेटा फाइलें स्थापित करता है। अनिवार्य कुकीज़ क्रय सूची और चेकआउट की निरंतरता बनाए रखती हैं और इन्हें निष्क्रिय नहीं किया जा सकता। सांख्यिकीय कुकीज़ हमें समेकित रूप से यह समझने में सहायता करती हैं कि कौन से पृष्ठ देखे जा रहे हैं। प्रचार संबंधी कुकीज़ केवल आपकी पूर्व सहमति के पश्चात ही सक्रिय होती हैं। सहमति को सूचना पट्ट अथवा ब्राउज़र विन्यास के माध्यम से किसी भी क्षण बदला जा सकता है; विस्तृत वर्गीकरण के लिए कुकी नीति का अवलोकन करें।

डेटा के प्राधिकृत प्राप्तकर्ता

परिवहन साझेदारों को केवल पते और संपर्क की जानकारी दी जाती है। वित्तीय मध्यस्थों को लेनदेन सत्यापन के लिए जरूरी विवरण प्रेषित होता है। सर्वर और विश्लेषण प्रदाता संविदात्मक सीमाओं के भीतर हमारी ओर से डेटा संभालते हैं। हम किसी भी परिस्थिति में वैयक्तिक जानकारी का व्यावसायिक विक्रय नहीं करते।

हम भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों के तहत किसी भी तीसरे पक्ष को ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और न ही व्यावसायिक रूप से साझा करते हैं।

सूचना संरक्षण की समयसीमा

क्रय संबंधी आंकड़े वित्तीय एवं लेखा नियमों की मांग के अनुरूप सुरक्षित रखे जाते हैं, जिसके बाद उनका निस्तारण कर दिया जाता है। पंजीकृत प्रोफ़ाइल विवरण खाता विलोपन तक संचित रहते हैं। सांख्यिकीय डेटा 14 महीनों की अवधि तक बनाए रखा जाता है।

आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 (DPDP Act) के तहत, भारतीय ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सुधार करने, मिटाने और सहमति वापस लेने का पूर्ण अधिकार प्राप्त है।

सुरक्षा

हमारी दुकान केवल कैश ऑन डिलीवरी और सीधे बैंक ट्रांसफर स्वीकार करती है। हम चेकआउट पर कोई बैंक कार्ड डेटा एकत्र, संसाधित या संग्रहीत नहीं करते हैं, इसलिए कार्ड डेटा भंडारण नीतियां यहां लागू नहीं होती हैं।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम, शुक्र 08:45-17:45 के मध्य [email protected] पर संदेश प्रेषित करें अथवा +91 85209 45260 पर संपर्क करें। प्रत्येक पूछताछ का संज्ञान एक कार्यदिवस के भीतर लिया जाता है।

विक्रेता

Vardhan Living Essentials Pvt. Ltd.

पंजीकृत पता

बी-12, कपूरथला कमर्शियल कॉम्प्लेक्स, अलीगंज, लखनऊ - 226024, भारत

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+91 85209 45260

कार्य के घंटे

सोम, शुक्र 08:45-17:45

पंजीकरण

CIN: 93017166